Atelier interactif, limité à 8 participants, le Lundi 15 juin de 17H à 20H, dans Paris.
Ils respectent rarement les règles du cabinet et ignorent la ponctualité...
Ils mettent systématiquement en doute votre diagnostic et vos préconisations de traitement...
Ils arrivent au cabinet sans rdv et veulent être reçus séance tenante...
Ils sont hyper contrôlants et vous posent 10 fois les mêmes questions...
Ils ergotent sur les tarifs de vos prestations...
Ils vous font redouter d’ouvrir votre boite mails de peur d’y trouver encore l’un de leurs messages...
Ils vous envoient sans cesse de e-mails sans vous laisser le temps de leur répondre...
Ils comparent vos dires et vos propositions de plans de traitement avec ceux d’autres praticiens...
Bref, tous ces comportements qui laissent épuisé(e) en fin de journée...
"Aut dicta commodi nostrum quidem delectus molestiae ad et ex odit."
Samantha
CEO / Founder
Comment et quand réagir si le patient franchit l’une des limites ou manifeste son mécontentement
L’outil validé par les psychologues pour gérer les conflits et les situations difficiles
Comment mettre fin à la discussion sur le seul point d’accord possible
Mise en pratique, travail sur vos exemples et jeux de rôles
1H de ‘‘support téléphonique’’ pour préparer la visite d’un patient abusif, « débriefer » sur un nouveau patient ou entretien pénible, ou faire le point sur la mise en place des éléments vus pendant l’atelier.
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- Option préférée
Tarif "Early bird" (au lieu de 349 €)€249.00 - Option préféréeOne-time payment ($349.00)€349.00
MODALITÉS PRATIQUES :
Date : Lundi 15 juin de 17H à 20H
Lieu : dans Paris intra muros (l'adresse précise sera communiqué en fonction du nombre de participants)