La formation DÉCLIC CONFIANCE sous forme de vidéos, disponibles à partir du lundi 5 juin vers 18H).

Sommaire de la formation :

INTRODUCTION
- Comment tirer parti de cette formation ?
- Peut-on agir sur les constructions mentales qui bloquent notre cerveau ? ;
- ...

1. Comprendre le fonctionnement psychologique de la confiance et ses mécanismes
• Comprendre la nature de la confiance : sentiment ou émotion ?
• Connaitre 2 piliers fondamentaux de la confiance ,
• Connaitre et appliquer la règle simple de la cohérence ,
• La liste des petites choses toutes simples à faire pour rassurer à tout moment vos patients ,
• Éviter l’erreur élémentaire que font trop de praticiens et qui sape leur image ,
• Les 3 questions indispensables à poser pour connaitre vos patients pour qu’ils se sentent un peu comme en famille dans votre cabinet dentaire ,
• Réduire l’impact de l’ennemi n°1 de la confiance : le stress ,
• Comment s’adresser au cerveau primaire pour détendre les patients facilement...


2. Les outils simples pour faire naitre, développer et maintenir la confiance chez vos patients
• Réduire l’effet négatif des aléas médicaux sur la confiance ,
• Les 2 moments clés pour éviter qu’un imprévu ne ruine la confiance des patients ,
• Maximiser l’influence du non-verbal pour réduire la défiance des patients ,
• Éviter le geste qui refroidit automatiquement toute relation ,
• Les gestes parasites, comment les éviter ou les atténuer ,
• Les 2 comportements non verbaux faciles à mettre en œuvre pour créer la confiance ,
• Faire travailler votre cabinet pour vous ,
• Utiliser les outils de communication au service de la confiance ,
• Comment anticiper en toutes circonstances pour établir et maintenir une confiance maximale ,
• Les 3 outils de communication au service de la relation de confiance thérapeutique...


CONCLUSION
• Le suivi de vos progrès ,
• Comment faire le bilan de votre « capital confiance » et constater l’augmentation de vos acceptations de plans de traitement ,
• Les 2 outils pour mesurer objectivement votre capacité à créer un sentiment de confiance ,
• Le moyen très efficace pour entretenir votre motivation à travailler en confiance avec vos patients...